Acta Mesa de Contratación 15/10/2021

4 Rendimiento (tiempo de respuesta frontal web, en ≤ 100 ms ≤ 100 ms 1000 ms milisegundos) 5 Tiempo máximo de espera para atención de incidencias ≤ 1 minuto ≤ 1 minuto 10 minutos por medio telefónico. 6 Tiempo de resolución de ≤ 60 minutos ≤ 60 minutos 360 minutos incidencias graves 2. Ampliación del ancho de banda: X El licitador OFRECE ampliación del ancho de banda en 50 Mbps. 2. ASAC COMUNICACIONES, S.L.: Precio total ejecución del contrato: 110.334,00 € + 23.170,14 € de IVA (ciento diez mil trescientos treinta y cuatro euros más veintitrés mil ciento setenta euros con catorce céntimos de IVA). El precio ofertado (IVA no incluido) supone una baja respecto al presupuesto base de licitación (IVA no incluido) de: 22,30% (veintidós con treinta por ciento). 1. Mejoras a los acuerdos de nivel de servicio (ANS) mínimos: A B C D E Mejor valor del Peor valor del Descripción del parámetro del Valor del parámetro Nº parámetro de servicio parámetro de servicio de servicio ofertado valorable servicio admitido 1 Disponibilidad semestral de 100 % 100 % 99,9000 % alimentación eléctrica 2 Disponibilidad semestral de 100 % 100 % 99,8000 % acceso a Internet 3 Disponibilidad semestral global 99,98 % 100 % 99,5000 % del servicio 4 Rendimiento (tiempo de respuesta frontal web, en ≤ 100 ms ≤ 100 ms 1000 ms milisegundos) 5 Tiempo máximo de espera para atención de incidencias ≤ 1 minuto ≤ 1 minuto 10 minutos por medio telefónico. 6 Tiempo de resolución de ≤ 60 minutos ≤ 60 minutos 360 minutos incidencias graves Ampliación del ancho de banda: X El licitador OFRECE ampliación del ancho de banda en 45 Mbps. 11