Acta Mesa de Contratación 26/03/2021

• • 25/02/2021 a las 10:38 horas: el proveedor es transferido de línea ya que está marcando la opción de soporte a entidades públicas en vez de a proveedores. • • 25/02/2021 a las 11:11 horas: el proveedor llama de nuevo y está molesto porque no le dan soporte. Al parecer, seguía marcando la opción incorrecta anteriormente mencionada. No obstante, el operador en línea le detalla los pasos para enviar su oferta y la envía a las 11:19:54 horas. Queda conforme. • • 25/02/2021 a las 11:23 horas: el equipo de soporte se pone en contacto de nuevo con el proveedor para devolverle una llamada, pero indica que ya lo ha solucionado. Por otro lado, en el día de finalización del plazo de presentación de ofertas, la empresa licitadora realizó las siguientes acciones en la plataforma: − El proveedor finaliza la creación de su oferta en la plataforma a las 11:17:50 horas. − El proveedor comienza el proceso de firma en la plataforma a las 11:18:57 horas y finaliza a las 11:19:32 horas. − El proceso de encriptación de la oferta comienza a las 11:19:38 horas y finaliza a las 11:19:39 horas. − Finalmente, envía su oferta a las 11:19:54 horas Tras el análisis de los registros de las acciones realizadas en la plataforma, no existen evidencias de errores en las acciones realizadas en la plataforma el día de finalización del plazo que impidiesen el correcto envío de la misma. Se ha observado, sin embargo, que algunas de las acciones realizadas por el proveedor en la plataforma el día 24/02/2021 no fueron exitosas. Esto fue debido a errores de autorización del usuario, pero no impidieron el correcto envío de la oferta en ningún momento, ya que se produjeron antes de la creación de la misma. Además, en el recibo electrónico del envío de la oferta (disponible en el área de trabajo del proveedor) se muestran los documentos adjuntados por el proveedor en la propia plataforma y que fueron encriptados y enviados en la misma. 11