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Según un informe de la OCDE sobre la digitalización de las
administraciones públicas, la implementación de tecnologías
digitales puede reducir los tiempos de gestión de trámites hasta un
40% y mejorar la satisfacción de los usuarios en un 30%.
Además, la transformación digital de los servicios públicos
contribuye al fortalecimiento de la economía local, ya que facilita la
creación de nuevos puestos de trabajo, especialmente en sectores
como la programación, la gestión de datos, el diseño de aplicaciones
y el desarrollo de infraestructuras tecnológicas.
La modernización de los servicios municipales debe ser una
prioridad para el gobierno local, garantizando que el Ayuntamiento
de Móstoles esté a la vanguardia en cuanto a servicios digitales y
que los vecinos tengan acceso a servicios rápidos, eficientes y
adaptados a las necesidades del siglo XXI.
Con estas medidas, se busca transformar a Móstoles en un
referente de modernización administrativa, mejorando la calidad de
los servicios y facilitando el acceso de los ciudadanos a la gestión
pública de manera eficiente y sostenible.
Por todo lo anterior, solicitamos el apoyo de todos los grupos
municipales para aprobar esta propuesta de resolución, que
representa una apuesta decidida por la modernización y la
mejora de la calidad de vida de los ciudadanos de Móstoles, así
como que el Ayuntamiento de Móstoles tome medidas concretas
para modernizar sus servicios y mejorar la gestión municipal
mediante la digitalización y automatización de procesos.
El grupo municipal VOX propone la adopción de los siguientes
acuerdos:
Primero. Digitalización de los servicios públicos del
Ayuntamiento de Móstoles, implementando sistemas de gestión
automatizada para solicitudes comunes, así como desarrollar
plataformas digitales para la realización de trámites
administrativos.
Segundo. Fomentar la digitalización de documentos y la
firma electrónica para todos los trámites administrativos. Esta
medida permitirá reducir el uso de papel, agilizar los procesos
administrativos, mejorando la eficiencia y reduciendo los costos
operativos del Ayuntamiento.
Tercero. Crear un sistema digital de citas previas, que permita
organizar de manera más eficiente las visitas presenciales al
Ayuntamiento, evitando las largas esperas y optimizando los tiempos
de atención.
Cuarto. Llevar a cabo las acciones y gestiones necesarias para
mejorar la cobertura telefónica y la conexión a internet en todo el
Pleno - 21/11/24
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