Acta Mesa de Contratación 27/05/2025

Total apartado: 3 puntos. - Descripción técnica de los elementos del SIGP. a. Sistema integrador de comunicaciones y gestión de incidencias Bastante detalle en la descripción de la funcionalidad y aspectos técnicos como la provisión de activos y la alta disponibilidad. Detecta incidencias y llamantes coincidentes con intervenciones en curso. También permite conocer actuaciones anteriores relacionadas con el alertante de la incidencia actual. Permite auditorías de la grabación y acceso a las llamadas, así como vincular dichas grabaciones a las incidencias almacenadas en el sistema. El proceso de gestión de la incidencia parece enrevesado en relación a la llamada “Carta de llamada”. Puntuación: 3 puntos. - Aplicación BackOffice de gestión, con solución portable Extenso detalle de la funcionalidad, con abundantes capturas que permiten conocer la interfaz. Facilidad de enlazar con otras actuaciones y datos relacionados. Se ofrece la confección de memorias, así como la generación de consultas contra la base de datos para la explotación y análisis de la información. Hace mención de la integración con el Sistema de Gestión de Incidencias para el registro de novedades. Dispone de un módulo de Mediación policial que resulta de gran interés para la operativa del Cuerpo de Policía Municipal de Móstoles. Se detalla extensamente las funcionalidades del gestor de cuadrantes, así como de la organización de servicios extraordinarios, el orden para su asignación y la elaboración de listados e informes. Se indica que se migrará la información del actual gestor de cuadrantes, cuestión que no aborda el resto de licitadoras A través de la solución de movilidad los agentes pueden recibir las incidencias desde la sala de comunicaciones, así como alimentar desde el propio dispositivo la incidencia e incluso cerrarla, permitiendo configurar que sea el agente de la sala quien deba cerrarla, siendo una operativa de gran interés para este servicio. Puntuación: 5 puntos. - Gestor de flotas Se explica correctamente cómo se va a dar solución a la localización y posicionamiento de los vehículos. También se menciona que se integrará con la integradora de comunicaciones a través de su GIS. Página 10 de 31