Acta Mesa de Contratación 05/09/2023

La empresa plantea las líneas básicas de actuación basadas en un plan de atención personalizado, con un sistema de valoración integral, que tiene en cuenta la valoración del grado de autonomía para las actividades básicas de la vida diaria, y actividades instrumentales, además de otros aspectos generales de bienestar social, y de riesgo social. Detalla el proceso de atención telefónica, el funcionamiento de la unidad móvil, la custodia de llaves y terminales. También se detalla la inclusión de programas de envejecimiento activo y permanencia en el entorno. Detalla las visitas a domicilio de seguimiento, y llamadas para felicitaciones de cumpleaños, recordatorio de citas médicas, y campañas telefónicas mensuales. También se explica el procedimiento en caso de urgencias, y según tipología. Realiza una propuesta de trasvase de expedientes, explica los perfiles de los equipos profesionales y los planes de formación continua. También detalla los medios tecnológicos, y el funcionamiento del centro de atención, la seguridad operativa, terminales y unidades móviles, que llegarían en 30 minutos en caso de emergencia. Describe la plataforma Tele24 de NEAT que utilizaría, multiservicio, multitarea, multiusuario- multipuesto y multioperador y multiprotocolo, y que incluye el GPS y GSM, IP, informes, facturación, etc. Valoración: 6 puntos. 3. QUAVITAE La planificación del servicio de TAD está basada en la metodología de gestión por procesos, organizándose en procesos claves, estratégicos y de soporte. Plantea la transformación digital de todos los terminales. Establece la intervención en función de los perfiles de riesgo, teniendo en cuenta el modelo de atención centrado en la persona, y estableciendo las fases del proceso. También detalla diferentes programas de apoyo, procesos estratégicos y de soporte. Especifica la utilización de nuevas tecnologías, IA, terminales, relojes con GPS, apertura automática de puertas, y otros dispositivos que faciliten la intervención. Página 20 de 29