Acta Mesa de Contratación 07/11/2023

El planteamiento de esta parte del proyecto carece de elementos de mejora, evaluación y retroalimentación del propio modelo. Tampoco recoge clasificación alguna, por importancia, de la comunicación, urgencia y/o repercusión en el servicio. Plan de Calidad (hasta 6 puntos). En el apartado 13 del PPT se recoge que el Plan de Calidad debe ser entregado en un período no superior a 3 meses. La empresa plantea entregarlo en el plazo de un mes desde el inicio del servicio. Se plantea la creación de un Comité de Calidad del Servicio de Ayuda a Domicilio de Móstoles. Con las distintas aportaciones se elaborará un Plan de Mejoras del servicio anualmente. Para reducir el impacto plantean un Plan de Coordinación interna que recoge periodicidad y contenidos a tratar. De la relación de Indicadores de Calidad acredita de los tres tipos planteados en el PPT: de cumplimiento de actividad, de calidad percibida y de calidad técnica. En los indicadores recogidos se recogen expresamente herramientas del modelo ACP. Proponen un Plan de Formación anual de 50 horas, una importante mejora sobre las 20 horas recogidas en el apartado 14 del PPT. Los contenidos propuestos son congruentes con la propuesta global de intervención. Sistemas de coordinación, comunicación e información con los Servicios Municipales (hasta 6 puntos). El proyecto plantea un sistema de comunicación e información bidireccional entre la empresa y los Servicios Sociales municipales. Las herramientas están descritas en apartados anteriores. Plantea realizar el trasvase del servicio con dos profesionales específicos, acompañando al equipo de coordinación durante las dos primeras semanas. Se propone un seguimiento ordinario, un seguimiento para los casos de riesgo y la creación de una Comisión de Salud con la participación de profesionales del Centro de Salud, Servicios Sociales y el equipo de Coordinación de la empresa. Se ajusta a lo recogido en el PPT. Justificación del proyecto. Aplicación del Modelo de Atención Centrado en la Persona aplicado a los usuarios (hasta 3 puntos). Los contenidos de este apartado junto con algunas indicaciones recogidas en apartados anteriores hacen visible el conocimiento del modelo de intervención propuesto. Pone a disposición la figura de la Asesora Técnica. Identifica esta figura y esboza su perfil, totalmente en consonancia con el modelo propuesto. Pone de relieve el cambio a nivel conceptual que supone el modelo por lo que la propuesta incorpora un Plan de Implementación del modelo incluyendo la información a los/as beneficiarios, formación especializada que incluirá al personal de la empresa y a los técnicos de Servicios Sociales. Propone la creación de una Biblioteca. Página 10 de 27