Acta Mesa de Contratación 07/11/2023

No recoge canales de comunicación, reuniones de coordinación ni frecuencia, aunque en el apartado de Sistemas de Seguimiento y Control del servicio se recogía reuniones de carácter mensual entre el Equipo de Coordinación y el Equipo Técnico de Servicios Sociales. Justificación del proyecto. Aplicación del Modelo de Atención Centrado en la Persona aplicado a los usuarios (hasta 3 puntos). Parte de la terminología utilizada no evoca el modelo propuesto (tercera edad, servicio integral que atienda las necesidades de los usuarios, aliviando la carga de familiares y cuidadores). No se hace una exposición detallada desde el modelo propuesto. Aunque se recogen pinceladas coherentes, no se refleja el modelo ACP a lo largo del proyecto. Estructura organizativa (hasta 1 punto). La estructura organizativa se ajusta a lo indicado en el apartado 11 del PPT y cuenta con los profesionales de refuerzo que aparecen en el apartado 5 del PPT. 5. MACROSAD, S. COOP. AND. Procesos y sistemas que garanticen la prestación del servicio (hasta 10 puntos). Plantea un SAD de proximidad digitalizado. Los modelos sobre los que se basa la propuesta es el ACP, designado en el PPT, y el modelo especializado en envejecimiento digno y positivo (EDP). En el reclutamiento de personal plantea varias líneas de intervención novedosas. Así mismo, se recogen medidas para asegurar un buen clima laboral, dando cobertura al apartado 3e del PPT (proximidad). Reconoce una figura de Auxiliares especializadas en casos de especial complejidad. Recoge un protocolo de acogida de un/a nuevo/a Auxiliar y la coordinación entre Auxiliares que se relevan en un servicio. Especialmente relevante es la inclusión en el proyecto de la satisfacción laboral del personal del servicio con accesibilidad, evaluación del desempeño, planificación del servicio con su participación y un servicio PRL propio, con un Psicólogo a disposición de la plantilla. Cuenta con Planes de Igualdad, Conciliación y Reducción del Absentismo. Cumpliendo con lo recogido en el apartado 11 del PPT, incluye en el proyecto: un local, un programa informático específico y un teléfono gratuito 24 horas /365 días (apartado 3f del PPT). No se menciona expresamente el Plan de Formación anual, aunque en el proyecto se menciona con frecuencia la importancia de la formación en la prestación del servicio. Sistemas de seguimiento y control del servicio (hasta 8 puntos). El procedimiento para el alta se ajusta a lo recogido en el apartado 6c del PPT. Incluye una mejora con respecto al mismo, ofreciendo el seguimiento a los 5 días para usuarios con indicadores de riesgo, así como la elaboración de un calendario de seguimientos. A través de la plataforma y las Apps se realiza la gestión, monitorización y control de los servicios, así como la atención de incidencias. Página 16 de 27