Acta Mesa de Contratación 07/11/2023

led, asesoramiento médico telefónico y pastilleros electrónicos, asesoramiento en dietas y menús, así como la posibilidad de contar con un fisioterapeuta 5 horas al mes. Aunque hay un espacio específico para ello, se recoge la aplicación del modelo ACP en este apartado: “incluye los gustos, preferencias de trato, características del entorno y del domicilio”. Recoge expresamente aspectos del PPT: en las tarjetas del personal de atención directa logos del Ayuntamiento y de la empresa, equipamiento de móviles para los Auxiliares y amplía a 30 horas de formación para los empleados de la empresa (en el PPT se pedían 20). No cuenta con un Plan de Contingencias en caso de que se produzca una incidencia informática (apartado 3f del PPT). Sistemas de seguimiento y control del servicio (hasta 8 puntos). El primer aspecto a destacar es que se marque un plazo para el período de adaptación con elementos correctores en función de la evolución. Mejoras con respecto a la propuesta del PPT:  Llamada el primer día tanto al beneficiario/a como al Auxiliar.  Llamadas telefónicas semanales.  Visita a los 7 días (en el PPT se solicitaba una llamada tras este periodo)  Visita a domicilio tras el primer mes para valorar de forma conjunta la evolución del servicio. Esta propuesta de planificación del período de adaptación incluye al beneficiario/a durante todo el proceso. De efectuarse sería una aplicación del modelo ACP. En cuanto al seguimiento de los servicios, incluye un cuadro por perfiles donde se recoge la intensidad del seguimiento considerando además la valoración del riesgo. Sin embargo, no queda claro si se ha tenido en cuenta red de apoyo o recursos propios (personales familiares, económicos). En relación a la coordinación con el personal técnico del Área de Bienestar Social se recoge el funcionamiento propuesto en el PPT, incluyendo el acceso a la aplicación propuesta por la empresa que permite el acceso en tiempo real a la actividad en los domicilios y el check list para recoger la realización de las tareas asignadas a cada servicio. Se habilita un código Near Filed Comunication (NFC) en cada domicilio para poder activar el seguimiento de cada servicio. También sistemas de alarma que indiquen el incumplimiento de algún servicio y la indicación de las desviaciones del tiempo fichado con respecto a la planificación. Protocolos de actuación ante las incidencias y urgencias (hasta 8 puntos). Recoge fielmente la vía de comunicación ordinaria entre la empresa y el Área de Bienestar Social con una relación exhaustiva de las comunicaciones posibles, planteando que sea bidireccional. En los plazos fijados por la empresa para los cambios solicitados por el Trabajador Social (auxiliar, horarios, tareas o ampliaciones del servicio) la propuesta queda incompleta ya que la frase no se terminó en el documento definitivo indican “2 a partir de la solicitud remitida”. El catálogo de situaciones es extenso y coherente con el contenido en relación al PPT (especialmente puntos 7 y 8). Página 6 de 27