Acta Mesa de Contratación 07/11/2023

Los horarios se comprometen según lo recogido en el apartado 3c del PPT. En aplicación del modelo propuesto se respetarán las preferencias y costumbres, valorando los principios básicos de respeto, privacidad, seguridad, autonomía e individualidad. Compromiso para desarrollar la tipología de servicios incluidos en el apartado 4 del PPT, incluyendo actividades que impidan y prevengan el aislamiento social. Como mejora aparece una función de acompañamiento en los preparativos de ingreso en residencia cuando el beneficiario/a carezca de red familiar y/ o social, así como la atención de mascotas en caso de baja. De especial interés el cumplimiento del PPT en caso de requerirse la custodia de llaves. Planteamiento de doble auxiliar para casos con especial dificultad o por garantizar la seguridad. Sistemas de seguimiento y control del servicio (hasta 8 puntos). Se plantea una planificación de seguimientos acordes con los mínimos recogidos en el PPT, incluyendo las condiciones de la vivienda. Se propone la creación de grupos de mensajería entre el Coordinador y familiares de los beneficiarios/as para promover la participación social-comunitaria. También la realización de reuniones con familiares o recursos de interés, así como con Servicios sociales. Todo ello se ajusta a la línea de trabajo recogido en el PPT. Se plantea el seguimiento exhaustivo de casos especiales: adicciones, violencia, menores, insalubridad, vulnerabilidad, soledad no deseada y aislamiento social. Este aspecto, aunque no concreta la intensidad, se ajusta a la obligación marcada en el apartado 6c del de contar con un protocolo de observación de indicadores de riesgo. Así mismo, se establece el uso del programa informático para el control de asistencia del personal de atención directa, realización de tareas y planificación de rutas. Se llevará a cabo la emisión de informes que sean explotables sobre la desviación de los estándares de calidad según lo recogido en el apartado 3f del PPT. Como mejora se plantea la posibilidad de utilizar un sistema de encuestas para los Auxiliares para conocer los aspectos susceptibles de mejora. También un calendario de reuniones individuales y grupales que permitan realizar un seguimiento del servicio. Ofrece un Plan de Contingencias en caso de que se produzca una incidencia informática (apartado 3f del PPT). No recoge específicamente un Plan de Formación anual, según indica el apartado 14 del PPT, aunque sí el compromiso de ofrecer la formación adecuada y necesaria, así como un aula virtual. Protocolos de actuación ante las incidencias y urgencias (hasta 8 puntos). Los Auxiliares contarán con un registro de observación como herramienta para la recogida de información relevante durante la realización de los servicios. Plantea protocolos de actuación específicos. Página 19 de 27